Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Товар подлежит возврату/обмену в следующих случаях:
- доставлен не тот товар, что указан в заказе;
- товар просрочен;
- товар поврежден.
Товар не подлежит возврату/обмену если:
- нарушена целость упаковки;
- товар использовался по назначению;
- по каким-либо причинам товар "не подошел".
Если ваш случай не вполне соответствует правилам обмена товара, вы можете уточнить возможность возврата по почте. Опишите ситуацию, приложите фото товара и отправьте по адресу: store.bealth@gmail.com. Менеджер изучит ваш вопрос и ответит на письмо в течение 3-х рабочих дней.
Если товар был приобретён за наличный расчет, можно осуществить возврат в пункте самовывоза в г.Тюмень, ул. Республики 39.
Для заказов, оплаченных банковской картой на сайте, возврат средств производится на ваш банковский счёт в течение 5 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества можно только в течение месяца после получения заказа. Для оформления возврата отправьте эл.письмо по адресу
store.bealth@gmail.com, с описанием возникшей проблемы.